WBE'nin hizmeti, ekipman teslimatının ötesinde, müşterilerin cihaz performansını en üst düzeye çıkarmasını sağlayan bütünsel bir teknik destek ekosistemine kadar uzanır. Sertifikalı teknisyenler, kurulum hizmetlerini denetleyerek HAST odaları gibi karmaşık sistemlerin çevre standartlarına uygun olmasını sağlar. Bir Suzhou yarı iletken müşterisi için, kurulum öncesi saha denetimleri, 2 tonluk bir oda için yapısal takviyeler önererek maliyetli yeniden çalışmayı önledi.
Kurulum sonrası, kapsamlı eğitim programları tüm kullanıcı seviyelerine hitap eder. Yeni operatörler temel işlevleri öğrenirken, mühendisler özel test dizilerinde ustalaşır. Sektöre özel modüller, otomotiv akü odaları için güvenlik protokollerini ve video eğitimleri içeren çevrimiçi bilgi tabanları tarafından desteklenen yarı iletken bağ test cihazları için hassas kalibrasyonu içerir.
Teknik Hesap Yöneticileri (TAM'ler), ekipman kullanımını optimize etmek için üç ayda bir incelemeler yapan tek iletişim noktaları olarak hizmet eder. Bir savunma yüklenicisi veri yorumlama ile mücadele ettiğinde, TAM'leri bir MIL-STD-810G çalıştayı düzenleyerek rapor oluşturmayı %20 oranında iyileştirdi. WBE ayrıca, test verilerini müşterilerin IoT veya SCADA sistemleriyle entegre ederek yazılım özelleştirmesi sunar - tesisler arasında 50+ parametreyi izleyen bir fotovoltaik istemci için kritik öneme sahiptir.
Şirketin bilgi transferine olan bağlılığı, test müfredatı geliştirmek ve işgücünün hazır olmasını sağlamak için üniversitelerle ortaklıkları içerir. Bu ekosistem, WBE'yi sadece bir tedarikçi olarak değil, güvenilir bir danışman olarak sağlamlaştırır.