Merkezi Dongguan'ın Guangdong-Hong Kong-Makao Büyük Körfez Bölgesi'nde bulunan WBE, kıtalardaki müşterileri destekleyen küresel bir hizmet ağı kurmuştur. Şirketin 1995 Tayvanlı köklerinden Suzhou ve Dongguan'daki anakara Çin yan kuruluşlarına kadar genişlemesi, Güneydoğu Asya ve Avrupa'daki denizaşırı ofisler için planlarla birlikte önemli endüstriyel merkezlerde yerelleştirilmiş destek sağlamaya yönelik stratejik bir vizyonu yansıtıyor.
WBE'nin bölgesel servis merkezleri , hızlı müdahale için merkez görevi görür. Dongguan tesisi, 7/24 destek masası, yedek parça deposu ve eğitim akademisine ev sahipliği yapan birincil teknik üs olarak hizmet vermektedir. Suzhou'da ekip, BOE ve CSOT gibi müşterilere hizmet veren yarı iletken ve ekran paneli test desteği konusunda uzmanlaşmıştır. Bu bölgeselleştirme, sektöre özgü uzmanlığa izin verir: Suzhou mühendisleri JEDEC test protokollerinde sertifikalıdır, Dongguan ekipleri ise otomotiv ve enerji depolama çözümlerine odaklanır.
Image caption: Koruyucu giysiler giyen WBE servis ekibi, bir BYD pil tesisinde patlamaya dayanıklı bir test odasını devreye alıyor ve yerinde küresel desteği vurguluyor.
Uluslararası müşteriler için WBE, minimum dil engeli ile yerinde hizmet sağlamak için yerel mühendislik firmalarıyla ortaklık yapmaktadır. Taylandlı bir elektronik üreticisinin bir HAST odasında acil onarıma ihtiyacı olduğunda, şirket, Dongguan'ın teknik uzmanlarının uzaktan rehberliğiyle desteklenen 24 saat içinde Bangkok merkezli bir ortak mühendis gönderdi. Bu hibrit model, yerel varlığı WBE'nin temel uzmanlığıyla birleştirerek dünya çapında tutarlı hizmet kalitesi sağlar.
Şirketin SGS, UL, TÜV Rheinland ve Huawei dahil olmak üzere küresel müşteri listesi, sınır ötesi yeteneklerini kanıtlıyor. Çok uluslu şirketler için WBE, bölgeler arasında standartlaştırılmış hizmet protokolleri sunarak Almanya'daki bir test odasının Çin'deki bir test odasıyla aynı kalibrasyon prosedürlerini almasını sağlar. Bu tutarlılık, 100+ küresel laboratuvarda tek tip test standartları gerektiren Intertek gibi müşteriler için kritik öneme sahiptir.
WBE'nin ihracat hizmetleri , uluslararası dağıtımları da kolaylaştırır. Şirket, gümrük işlemleri, voltaj adaptasyonu (örneğin, 220V ekipmanın 110V pazarları için dönüştürülmesi) ve yerel düzenlemelere uygunluk (AB müşterileri için CE işareti gibi) işlemlerini yürütmektedir. ABD'ye bir grup sıcaklık şoku odası gönderirken, WBE, tüm birimlerin NEC elektrik güvenlik kodlarını karşıladığından emin olmak için UL ile koordineli bir şekilde çalışarak ithalat gecikmelerini ortadan kaldırdı.
İleriye dönük olarak, WBE, 2025 yılına kadar Singapur ve Almanya'da teknik destek ofisleri kurmayı ve küresel ayak izini daha da genişletmeyi planlıyor. Bu merkezler, Ar-Ge uyduları olarak hizmet verecek ve ürünleri Orta Doğu enerji projeleri için çöle dayanıklı test odaları geliştirmek gibi bölgesel ihtiyaçlara uyarlayacak. Royole (katlanabilir bir ekran yenilikçisi) ile olan ortaklığının kanıtladığı gibi, WBE'nin geniş ölçekte yerelleştirilmiş hizmet sunma yeteneği, onu küresel yenilikçiler için başvurulacak test ortağı haline getirdi.